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L'univers digital est en perpétuelle mutation, de conséquence, la tentation de s'appuyer sur la popularité des plateformes externes, pour bâtir sa réputation, est forte. Néanmoins, se reposer sur ces "terres d'autrui" pour poser les jalons de sa présence numérique est aussi instable que de construire sur du sable. Je souhaite donc aujourd'hui me pencher sur l'importance "vitale" de fonder sa propre renommée sur des bases solides en particulier à travers des canaux de communication dédiés. Établir également un parallèle avec le secteur du learning et développement (L&D), où l'utilisation avisée de plateformes peut révolutionner l'engagement et l'ampleur de la portée.
L'éphémère versus le durable dans le marketing numérique
Le marketing digital voit régulièrement émerger des marques éphémères, qui s'élèvent rapidement grâce à la popularité de plateformes comme les réseaux sociaux. Cependant, ces succès sont souvent fugaces. Les changements d'algorithmes et les fluctuations des préférences utilisateurs rendent ces marques constamment en quête de visibilité. À l'opposé, l'investissement dans des canaux de communication propres, tels que les sites web, les blogs et les newsletters, confère un contrôle absolu sur le contenu et la relation avec l'audience, établissant ainsi des fondations solides pour une réputation durable, indépendante des caprices des plateformes tierces.
L'autonomie en L&D est essentielle
La pertinence de l'autonomie en L&D est mise en évidence de manière significative dans le secteur. Avec l'avènement de l'apprentissage numérique, nous sommes témoins d'une prolifération d'outils et de plateformes, chacun offrant des spécialisations uniques. Toutefois, disperser ses efforts sur une multitude de ces solutions peut compromettre tant l'efficacité pédagogique que l'impact recherché. En privilégiant le choix d'une plateforme de digital learning spécifiquement adaptée aux besoins de l'organisation, et en s'engageant dans son personnalisation et son développement continu, les organisations ne se contentent pas d'élargir leur portée ; elles parviennent à créer une connexion profonde et significative avec leur audience, renforçant par la même occasion le rôle du L&D dans l'organisation.
Centralisation et intégration : vers une plateforme unifiée et/ou unifiante
La centralisation des activités d'apprentissage ne signifie pas réduire les options d'apprentissage à une uniformité rigide. Elle suggère plutôt la création d'un écosystème d'apprentissage flexible et évolutif, où différents outils et méthodes peuvent être intégrés de façon cohérente. Cela peut inclure l'usage d'APIs pour connecter divers outils spécialisés à la plateforme principale, ou l'établissement de passerelles pour les données d'apprentissage permettant un suivi et une analyse centralisés. La centralisation et l'intégration vers une plateforme unifiée, ainsi que l'engagement accru par la personnalisation, sont des stratégies clés pour maximiser l'efficacité et l'impact des programmes de L&D. Ces approches requièrent une stratégie de communication et de marketing spécifique au L&D, orchestrant toutes les initiatives pour s'assurer que les messages sont cohérents et pertinents, augmentant ainsi l'engagement et la participation.
Construire sur leur propre terrain numérique est crucial pour les entreprises souhaitant assurer un engagement durable et significatif auprès des populations apprenantes. Que ce soit dans le marketing ou le L&D, posséder et personnaliser leurs plateformes permet aux entreprises de mieux naviguer dans le paysage numérique en constante évolution et d'engager efficacement leur audience.